La Recherche et Développement d'ArjoWiggins constitue un atout majeur dans sa stratégie grâce à une innovation performante et des processus toujours plus efficaces.
Avec l'ambition de devancer les exigences du marché, elle privilégie la mise au point de produits qui par leurs textures et leurs qualités exclusives confortent la position d'ArjoWiggins comme une référence d'excellence et de créativité.
Une organisation dédiée à l'innovation permanente
S'appuyant sur une équipe de 150 chercheurs répartis entre trois pôles d'expertise, deux en France et un en Grande-Bretagne, ArjoWiggins a mis en place une R&D fonctionnant en réseau afin de catalyser et d'optimiser l'efficacité, la créativité et les synergies entre les sites et les spécialités. Des équipes sont dédiées à chacune des activités du Groupe et gèrent l'ensemble des travaux de recherche qui y sont menés selon leurs besoins spécifiques. Au niveau des usines, chaque site est placé sous la responsabilité d'un chercheur qui assure le relais avec les trois pôles d'expertise du Groupe. Cette organisation qui combine centralisation et décentralisation assure des échanges permanents et constructifs entre R&D, sites de production et équipes marketing.
Elle favorise par ailleurs le développement de projets transverses s'appuyant sur les technologies variées à l'oeuvre au sein du Groupe. En 2003, elle a été enrichie par la création d'une cellule permanente consacrée à l'innovation de rupture, qui réunit chercheurs et équipes marketing.
Des échanges développés au niveau européen
Le Centre de Recherche et Développement de Butler’s Court est impliqué, auprès de différentes université européennes – Napier Universtiy of Edinburgh, UMIST of Manchester, Design Brunel University, King's College of London, Technical University of Zurich, Nörkopping University et le CNAM de Paris, dans de nombreux projets de recherche trouvant une application dans l'industrie papetière.
Innovation et créativité au coeur du Groupe
La vocation d'ArjoWiggins est d'offrir à ses clients les supports qui leur permettent de se différencier et d'exprimer pleinement leur savoir-faire. Dans le processus papetier comme dans la fabrication de produits non papetiers –feuilles synthétiques, microfibre de verre, solutions de sécurisation par exemple– cette spécificité impose un travail constant de recherche pour la mise au point de nouveaux produits créatifs et technologiques. La créativité de la Recherche et Développement a permis de déposer en 2003 12 nouveaux brevets, confirmant l'augmentation continue du nombre de brevets depuis quatre ans. Les nouveaux produits lancés depuis 2 ans assurent 17% du chiffre d'affaire du Groupe, et ceux lancés depuis moins de 5 ans en représentent près de 50%,
Témoignant de l'importance stratégique de cette politique d'innovation soutenue. En 2004, des produits créatifs développés pour la nouvelle unité de couchage de l'usine de Wizernes viendront notamment enrichir la gamme des Papiers Couchés.
Les mission de la R&D
La R&D intervient dans trois domaines clés pour le Groupe : l'innovation de rupture et la mise au point de nouveaux produits, la maîtrise des procédés et des technologies et l'assistance technique aux usines. L'équipe innovation anime des groupes de créativité réunissant des experts techniques et des responsables marketing qui ensemble imaginent les produits de demain. La R&D joue le rôle de sponsor pour les projets retenus, en étroite collaboration avec le Marketing Central qui identifie leur importance stratégique au sein de l'offre ArjoWiggins. La R&D possède dans ses équipes des experts pour chaque technologie clé : traitement de la pâte, chimie du paie, couleur, techniques de couchage… Au service des différentes activités, ils assurent des fonctions d'audit et d'optimisation des procédés, en partenariat avec les équipes des usines. Enfin, l'assistance technique est composée d'une équipe diagnostic, de machines pilotes et d'un centre technique d'impression qui permettent de tester produits et processus dans les conditions du réel.
